Genomskinliga krav

Friday, 2 July, 2010 - 
Taggar:

Vi hade vid ett tillfälle för ett tag sedan kampanj på fönster. En medelålders dam hade sett våra annonser och bestämt sig för att hon skulle passa på när det var lite billigare.

Damen: Ja, ni har specialpris på fönster läste jag.
Jag: Javisst, det stämmer bra. Vad är det för fönster du är på jakt efter?
Damen: Jaaaa, ett vanligt. Vad kostar det?
Jag: Ja, jag behöver ju vet lite mer för att kunna ge dig ett pris. Vad skall det vara för storlek, och vad skall det vara för färg på karmen, skall det vara fast eller öppningsbart?
Damen: Jamen, det är till ett egnahemshus, så sådana skall det vara.
Jag: Nu är det ju så att det finns väldigt mycket olika storlekar, former och färger i som standardsortiment idag så jag måste nog få lite mer information från dig om jag skall kunna hjälpa till.
Damen (nu irriterad): Skall det vara så svårt, jag ska ha fönster till mitt hus!
Jag: Jamen skall vi komma ut och hjälpa till med mätningen då? Då har vi en början där, så kan vi diskutera karmfärg och tillval sen efter det, och så ger jag dig ett pris när vi fått det gjort..?
Damen: Ja, här kan man ju inte handla. Undra på att ni inte säljer något till normalpris och måste ha kampanj när ni inte vet vad ett fönster kostar!
Jag: Vi har nog prislistor och kan ge pris direkt, men jag behöver som sagt lite mer information för att kunna ge en en prisbild. Men ett fönster 10×12 ÖK med vit karm och öppningsbart kan kosta t.ex. xxx euro.
Damen (med väldigt hög röst): MEN JAG SKALL HA ETT VANLIGT FÖNSTER! Nu åker jag till er konkurrent, där vet de nog vad jag vill ha.

Ja, vad skall man säga? Det är inte lätt att hjälpa till när kunden inte kan berätta vad de vill ha…

/Daniel

Ta sig för pannan kan man göra vart som helst

Friday, 25 June, 2010 - 
Taggar:

Jag jobbar i en affär som bland annat säljer kökstillbehör och husgeråd. (Detta ägde rum innan receptfria mediciner fick säljas i livsmedelsbutiker.)

Efter just nyinrett butiken så ville chefen ha lite mera fokus på husgeråden, så i butikens ingång placerades ett gäng knallröda wokpannor och diverse tillbehör.
En lite tyst och undrande dam kommer fram till mig.

– “Har ni alvedon?”

Hon trodde nämligen att vi var Apoteket.. som tydligen hade wokpannor i sortimentet.

Eld i hjärtat ger rök i huvudet

Monday, 14 June, 2010 - 
Taggar:

Jag hörde av en kollega att brandlarmet hade gått på jobbet.

Vid larmet börjar det först att tjuta ordentligt, sen börjar en mansröst tala om att brand har utbrutit i lokalen och att man bör utrymma. Han talar både svenska och engelska, och repeterar sitt meddelande ganska många gånger.

Efter att larmet gått en stund och kunderna rör sig mot utgången kommer en kund fram till min kollega och säger;
“Kan ni inte be mannen som pratar i mikrofonen att sluta? Jag orkar inte höra honom mer!”

Musikalisk rengöring

Wednesday, 27 January, 2010 - 
Taggar:

En kund kommer in och frågar om propplösare “Kaustiksoda” som det heter, men råkar formulera sig lite fel:

– Hej. Jag behöver en sån där akustisk soda!

/Elin