Flitens lampa

Wednesday 6 May 2009
    

Klockan är cirka 9 på morgonen, en kund ringer in och har problem att nå vårt företags hemsida. Detta beror allt som oftast på att kunden har gamla inställningar lagrade i datorn och dessa behöver rensas. Jag ber kunden ringa upp hemifrån, eftersom det inte är mycket vi kan göra nu när kunden är på arbetet:

Kund: Men ni har inte öppet när jag slutar, ni stänger ju tidigt.
Jag: Vi har öppet mellan 08:00 och 22:00, så det är bara att ringa in då.
Kund: Men jag jobbar då.
Jag (kastar en blick på klockan): …du jobbar alltså 14 timmar i sträck?
Kund: … ja.

Jag valde att inte sätta mig i någon prestige-kamp med kunden eller diskutera fackliga regler angående hans anställning, men lyckades till slut få honom att förstå att han måste kontakta oss när han sitter vid datorn.

Peter says:

Det är inget konstigt med långa pass, men som många andra säger så har man då istället vissa andra dagar helt lediga.

Ni som säger att man inte ska behöva ringa när man är ledig kan ju tänka efter vad de säger, ni tycker alltså att det är helt okej att sitta i telefonkö i ett privatärende under arbetstid och kräva lön?

Visst kan man väl göra det ibland med, men på er låter det som om ni sparar sådana uppgifter tills ni är på jobbet för att slippa slösa på fritid.

Gustaf says:

Jag jobbar som vaktmästare för stockholmsstads Idrottsförvaltning!Vi har skift som sträcker sig som längst mellan 7 till 24 och 6 till 22… Och det är tydligen helt lagligt!

qwert y says:

Sidans sämsta inlägg.
Lata jävla drägg, det är väl förfan inga konstiga tider.
Din satans slacker…

Och JA, jag menar dig som gjorde inlägget.

Johnnie_B says:

Man måste väl tekniskt sett ha minst 11 timmars dygnsvila. Däremot så har man kommit runt det genom många lokala avtal och liknade. När jag jobbar natt som nu jobbar jag 18:00 till 08:00. Det är 14 timmar det.

Julia says:

Alltså, vem är du att avgöra om man får jobba så mycket eller inte? Jag har en bekant som jobbar 20 timmar om dygnet när han jobbar och sedan är ledig i vissa dagar. Visst, man är ledig, men det behöver inte betyda att man har tid att ringa.

Mymmeli says:

Att vara ledig innebär inte nödvändigtvis att ha tid att sitta i kundtjänst. Eller för bankbesök.

Orka vara trevlig på fritiden också….:P

Suzanne says:

Så konstigt är det väl inte att jobba så många timmar? Det har jag också gjort när jag var på SJ för många år sen (som någon nämnde innan). 14 timmars arbetsdag gav ju inte lika många timmar betalt tyvärr.

Fast man borde ju kunna ringa nån annan dag istället, när man faktiskt är hemma och ledig.

Martin says:

Det var antagligen en sån där “snälla, tryck på den stora röda knappen så det fungerar” person. Jag har fått många såna under mina dagar

Gealach says:

Fast om man jobbar så långa pass har man ju förmodligen helt ledigt någon annan dag i veckan…

Sigirnn says:

Det är tyvärr inte alls omöjligt med sådana tider inom vissa yrken/arbetsområden. Som vården t.ex….
Själv har jag haft tider som 06.30 – 21.30, med sammanlagt en och en halv timmes rast under dagen.
Jag blev inte långlivad på det jobbet 😛

Dza says:

Det är ju tur att 22 är “stänga tidigt” för denna kund, men allt är ju relativt 🙂

Hans says:

Det är inte helt omöjligt. Jag jobbar 07:00 – 21:30 som längst på dagarna. Det är lite segt faktiskt, men vissa dagar måste man då det saknas personal.

Sara says:

Inget konstigt alls!

Sofia says:

Eller så jobbar han på SJ! De har sjuka arbetstider och har lyckats att gå runt fackliga regler.

Frippe says:

Knappast en knegare. Troligtvis en ensamföretagare eller annan småföretagare.

Strömberg says:

En del knegare har bevisligen långa dagar…