Kanske en komplimang, kanske en förolämpning?

Friday, 2 January, 2009 - 
Taggar:

Vår kundtoalett var trasig så vi hade klart och tydligt satt upp en lapp på dörren som förklarade att “Tyvärr är toaletten ur funktion“. Under dagen kommer det ändå fram ett antal människor som undrar varför det inte händer något när de har stoppat i sina pengar i toalettautomaten. I ett av fallen en jättearg gubbe:

Gubben i fråga skäller ut mig efter noter och skriker att han minsann har betalat fem kronor och nu vill in på toaletten! Jag förklarar situationen för honom och hänvisar till lappen på dörren. Gubben blir först tyst, sen snäser han “du är yngst här va?!” och stormar sedan utan vidare förklaring ut ur caféet.

Kvar stod jag utan att riktigt kunna koppla sammanhanget…

Arg och paranoid

Friday, 28 November, 2008 - 
Taggar:

En vanlig dag på jobbet under december. Jag stod vid ett bord i mittgången och grejade lite bland tomtar och julstjärnor. Fram kom en arg man (läs gubbe), och gastade om att det är så jävla dåligt att det aldrig finns såna där korgar på hjul.

Vanliga korgar fanns det dock. Jag svarade vänligt att det snart kommer en personal och hämtar nya, men om han vill ha en just nu så står de vid kassorna. Trodde här att samtalet va över och böjde mig ner för att ställa i ordning tomtarna som stod lite längre ner under bordet. Gubben skriker:

– Du behöver fan inte gömma dig där bakom.
– Va, vad sa du?
– Det är ju fan ingen idé att gömma dig där där bakom, jag ser dig!

Ett fall och en lösning

Friday, 21 November, 2008 - 
Taggar:

I klädbutiken där jag jobbar har vi som policy att inte hänga undan plagg längre än en timme. En lördag kommer en stressad mamma fram till kassan o ber om att få hänga undan 3 trosor över dagen. När jag och min kollega säger att vi tyvärr inte får göra det blir hon tvärarg och skriker:

– Nähä! Men då gömmer jag väl dom då!, och rusar iväg.

Kvar står vi och ser ut som två fågelholkar.

Kundvård

Friday, 31 October, 2008 - 
Taggar:

Det här känns ju i och för sig som en omvänd historia, där jag som kund blir “konstigt” behandlad men ändå.

Var för några år sedan på Dressman i Linköping, gick runt och kollade in sortimentet som man gör i en butik man aldrig varit i tidigare. Fram till mig kommer efter ungefär 30 sekunder en anställd tjej och säger:

Hon: Kan jag hjälpa dig med något?
Jag: Nej tack inte just nu, jag kollar bara lite.
Hon: Då får jag be dig gå ut… vi kan inte ha kunder som bara går runt och tittar!

Behöver jag tala om att jag aldrig handlat på Dressman mer ?