Vem skämmer ut sig, egentligen?

Monday 13 December 2010
    

Som de flesta vet som jobbat i butik som säljer kvällstidningar så säljs bilagorna endast tillsammans med respektive huvudtidning. Denna regel har INTE butiken själv bestämt, utan tidningsförlaget och den gäller alltid.

Enda undantaget gäller givetvis då huvudtidningen har tagit slut och endast bilagan finns kvar. Diskussioner om detta förekommer väldigt ofta, men detta är den värsta jag varit med om.

Jag sitter i kassan och kunden lägger tillsammans med sina övriga varor upp endast upp en bilaga till en kvällstidning. Kunden är en kvinna, ~60 år:

Jag: Du måste tyvärr köpa tidningen till bilagan, jag kan inte sälja endast bilagan.
Kund (skriker, irriterad): Det funkar i alla andra butiker! Varför ska ni vara så jävla trångsynta?!

Härpå följer en lång mening innehållande många förolämpande saker om mig, varpå kunden avslutar med:

Kund: Du skämmer ju för fan ut dig!

Jag saknar vettigt svar på detta och håller därför tyst. Kunden ville inte ha bilagan längre och betalar sina övriga varor.

/Embla

Impa says:

Såvida butiken säljer fler huvudtidningar än bilagor är det ingen fara. Vi säljer också enbart bilagor till de kunderna som önskar, då det är så många som bara köper huvudtidningen. Helt okej. Det som inte får ske är att vi säljer fler bilagor än huvudtidningar, då får man pisk!
/Tidningsansvarig i större matvarubutik

marie says:

Suck, kunder är hopplösa…inte alla förstås, men en hel del.

Det roligaste är att ALLA kunder som blir nekade att köpa bara bilagan säger alltid att de får de minsann göra på alla andra ställen, eller av alla andra kassörskor/kassörer i den egna butiken 🙂

Sandra says:

Jag låter kunderna köpa enbart bilagorna ibland, fastän man inte får. Det är så många som bara köper huvudtidningen så jag tänker att det jämnar ut sig i längden.

MrArboc says:

Så det är ditt fel att andra får skäll? 🙂

Sandra says:

Om alla gjorde som jag gör skulle ingen få skäll 🙂

... says:

I förhållande till hur mycket butiken säljer annars så kanske de inte gör sådär jättemycket men du går – varje gång du säljer enbart en bilaga…

Känner igen det där.

Jag tycker det är kunden som skämmer ut sig! Det är inget nytt att man måste köpa tidningen till bilagan!

Kunden har (inte alltid) rätt says:

Name : Maria
Comment: [from blog ] : Konstigt, alla säger att det går i alla andra butiker? Vilka är dom butikerna? För där jag jobbar måste man då köpa huvud tidningen för att få bilagan:p

Maria says:

Konstigt, alla säger att det går i alla andra butiker? Vilka är dom butikerna? För där jag jobbar måste man då köpa huvud tidningen för att få bilagan:p

Yuki says:

Var så god Erica, jag är full av "onödigt vetande" :). Jag har faktiskt själv råkat ut för en liknande grej där kunden ville ha bilagan gratis för att han inte hade några pengar med sig. Det är svårt att inte ta åt sig ibland av allt skit kunder kommer med, men man får försöka att skaka av det och fokusera på nästa kund istället.

Erica says:

Yuki, tack så mycket för informationen! 😀 Det visste jag faktiskt inte, men tycker att det var intressant att få veta. Känner mig dock lite smått obetänksam som själv inte alls har tänkt på det tidigare… 😛
My recent post Den ljusa

Matilda says:

Jo… det är ju t.o.m. så att de flesta som HANDLAR i en butik vet att bilagorna ska köpas med tidningen. Det står ju på dem!

Marie, jag förstår att du kände dig väldigt ledsen över att skämma ut dig på det sättet 😉

Susanné Rudolfsson says:

Eller på bensinstationerna.

Fatima Eriksson says:

Det roligaste är att ALLA kunder som blir nekade att köpa bara bilagan säger alltid att de får de minsann göra på alla andra ställen, eller av alla andra kassörskor/kassörer i den egna butiken 🙂

marie says:

Fick ett liknande "DU skämmer ut dig" av en kille som jag bad om id för att han ville köpa cigaretter och eventuellt inte såg ut att vara 18 år…han hade inget förstås…

Anna Johansson says:

Känner igen det där.

Yuki says:

Ville bara förtydliga det där med bilagor och varför de måste säljas tillsammans med huvudtidningen. Det är inget tidningarna själva har bestämt utan det har med momsregler att göra. En bilaga som Söndagsbilagan kommer ju en gång i veckan och därmed räknas som veckotidning och har en högre moms-sats än dagstidningar. För att kunden ska få köpa bilagan med dagstidningsmoms så måste den medfölja som bilaga. Vill kunden bara ha bilagan får de betala veckotidningsmomsen vilket i praktiken innebär att det betalar för huvudtidningen också. Så med andra ord, varje gång en person säljer eller för den delen köper en bilaga utan huvudtidning så begår de ett skattebrott. Fast det är ju inget man blir straffad för direkt.

Suzanne Nordahl says:

Jag tycker det är kunden som skämmer ut sig! Det är inget nytt att man måste köpa tidningen till bilagan!