(fortsättning på “Det var hunden som…“)

Jag: Är båda flaskorna helt slut?
Kund: Ja, vi drack upp dem förra helgen, för att kolla så att det inte var något fel på dem.
Jag: Okej. Var det något fel på dem?
Kund: Nej. Men jag vill ha mina pengar tillbaka.
Jag: Vi kan tyvärr inte ta emot flaskorna och ge dig pengarna tillbaka, om flaskorna är tomma.
Kund: Varför inte?!
Jag: De är ju förbrukade då, och vi kan inte ge pengarna tillbaka för det.
Kund: Vafan! Vet du inte vad service är för något?!
Jag: Jodå, men vi kan inte ge några pengar tillbaka för tomma flaskor. Jag beklagar att du fick fel sort, men vi kan inte göra något åt det.
Kund: DET ÄR SÅ JÄVLA DÅLIGT! INGEN SERVICE FÅR MAN, VAD ÄR DET FÖR JÄVLA STIL? JAG SKA ALDRIG MER HANDLA AV ER! (samtalet avbryts)

/G-man

Jag jobbade på Systembolaget en sommar, och ibland får man uppleva underliga kunder.
En (milt uttryckt) upprörd kund ringer:

– Ja, jag beställde hem två flaskor, men jag fick fel sort. Jag ska ha pengarna tillbaka, eller så får ni plocka fram rätt sort den här gången! (Flaskorna kunden beställde var något vi inte hade i butiken överhuvudtaget)
– Oj, jag beklagar detta men om du kommer in med flaskorna så ska vi lösa det. Tyvärr har vi inte den sorten du beställde, men du kan få två runt samma prisklass eller pengarna tillbaka.
– Jag ska ha pengarna tillbaka,  hör du det?
– Jag förstår. Om flaskorna är oöppnade, så ska vi kunna lösa det på något sätt.
– Men om flaskorna är tomma går det också bra va?

/G-man