Glad överraskning

Monday 10 May 2010
    

Kund ringer in på fakturalinjen. Tonläget tyder på att kunden befinner sig i det närmaste chocktillstånd, man kan höra äkta panik i rösten:

Kund: Vad är detta til… tillgåå… tillgodo ni lagt till på min faktura för 189 kronor? JAG HAR INTE BESTÄLLT DET! JAG HAR INTE RÅD!

Jag: Alltså, tillgodo betyder att du betalat för mycket förut och att vi nu ger tillbaka det. Du får alltså betala 189 kronor mindre den här månaden.

Kund: Åååh… Tack så mycket!

/Carro

Från:
Postat i:
KUNDTJÄNST
Taggar:

10 May 2010 har kommenterat
«
»
Inspire says:
at

Stavfel tar jag inget som hellst ansvar för.

Inspire says:
at

Vad härligt att kunden tackade för den goda nyheten och inte gjorde som så många andra och sa: "JAHA!?!?" följt av ett klick i örat från att persinen lade på utan vettig avslutnigsfras. ´MEn det kanske är för mycket att kräva? *mutter* Fridens liljor åt er alla. 🙂