Jag jobbar i kassan på en livsmedelsbutik. En dag kom en stamkund in som jag vet är lite speciell när det gäller kuponger och liknande. Just vid det här tillfället hade vi skickat ut värdecheckar som ger 50 kr rabatt, eller 5 % rabatt om man handlar för över 1000 kr. Kunden har lagt upp sina varar och lägger fram sin värdecheck.

Kunden: Jag vill använda mina 5 % på det jag har handlat.
Jag: Ja då blir det 50 kr rabatt istället, för du har ju bara handlat för 300 kr.
Kunden: Nähä hörredu, jag vill ha 5 % rabatt, det står faktiskt att jag kan få det!
Jag: Men om du tar 5 % rabatt så får du ju bara 15 kronor i rabatt istället för 50 kr…
Kunden: Ge mig mina 5 % rabatt!!

Såhär höll vi på, och kunden var mycket upprörd. Så vad gör man? Jag blev ju tvungen att ändra om på kvittot och säga varsågod till kunden så hon fick som hon ville. 15 kronors rabatt istället för 50 kr. Knäppisar finns det gott om..